Bookingsystem for frisørsalong: dette bør du se etter
Skal du velge bookingsystem for salongen? Her er de viktigste tingene å sjekke før du bestemmer deg, og fellene mange går i.
De fleste salonger som bytter bookingsystem gjør det av en av tre grunner: systemet er for dyrt, det er for tungvint, eller kundene klager på bestillingen. Uansett hvilken kategori du er i, lønner det seg å vite hva du faktisk skal se etter før du velger nytt.
Start med kundene, ikke funksjonslisten
Et bookingsystem har to brukere: deg og kundene dine. Mange systemer er laget for administrasjon først og booking sist. Test alltid kundereisen selv: Hvor mange klikk tar det fra kunden åpner siden til timen er bekreftet? Må kunden laste ned en app eller opprette en konto? Hver ekstra terskel koster deg bookinger, særlig fra nye kunder som ikke kjenner salongen fra før.
Sjekk hva det faktisk koster
Prismodellene varierer mye. Noen tar fast månedspris, noen tar betalt per ansatt, og noen tar en andel av hver booking. Regn på hva totalen blir for din salong med ditt antall stoler og ditt volum. En lav månedspris kan fort bli dyr hvis det kommer gebyrer på toppen av hver eneste time.
Funksjonene som betyr noe i hverdagen
- Online timebestilling som virker like godt på mobil som på PC
- SMS-påminnelser til kundene, slik at du reduserer no-show uten å løfte en finger
- Egen side for salongen med tjenester, priser og åpningstider
- Mulighet for forskuddsbetaling eller depositum på utsatte timer
- Kalender som hele teamet kan bruke, med egne tilganger per rolle
- Kundekartotek med historikk, slik at du husker fargekoder og notater
Listen kan gjøres lengre, men dette er kjernen. Funksjoner du aldri bruker er ikke verdt å betale for.
Undervurder ikke byttekostnaden
Å bytte system tar tid: tjenester skal legges inn, ansatte skal læres opp og kundene skal venne seg til en ny bestillingsside. Velg derfor et system du kan vokse med, og test det grundig før du flytter hele driften. Et godt system lar deg komme i gang på en ettermiddag, ikke en uke.
Prøv før du binder deg
Seriøse leverandører lar deg teste uten binding. Sett opp salongen, legg inn et par tjenester og gjennomfør en testbooking fra kundesiden. Da merker du fort om systemet er laget for salonger eller for alt mulig annet.
Vil du se hvordan Klippa løser dette? Du kan opprette en konto og sette opp salongen din gratis, eller titte på demosalongen for å se kundesiden i praksis.