Spørsmål og svar

149 kr per behandler i måneden, eks. mva. Alle funksjoner er med. Betaler du for ett år av gangen, får du 15 % rabatt. Det er ingen oppstartsgebyr.

Nei. Du kan avslutte når som helst under Innstillinger → Abonnement. Abonnementet gjelder ut perioden du har betalt for.

Ja. Det er gratis å opprette konto og legge inn behandlere, tjenester og åpningstider. Du trenger først abonnement når du vil publisere salongen og ta imot bookinger på nett.

Ja. Sett den ansatte på pause under Innstillinger → Team. En ansatt på pause kan ikke logge inn, vises ikke på bookingsiden og teller ikke som sete. Betaler du månedlig, går prisen ned fra neste faktura. Betaler du årlig, er setet betalt ut perioden, og en annen kan bruke det uten ekstra kostnad.

Du betaler for det høyeste av to tall: hvor mange som kan logge inn, og hvor mange behandlere som vises på bookingsiden. En salong med tre behandlere og tre innlogginger betaler for tre.

Nei. Klippa har én fast pris per behandler og tar ingen andel av bookingene dine.

Med faktura eller EHF til bedriften, per måned eller for ett år av gangen. SMS-varslinger faktureres etterskuddsvis etter forbruk.

99 øre eks. mva. per SMS, uansett lengde. SMS er et valgfritt tillegg som du skrur av og på selv. En vanlig booking gir to SMS: bekreftelse og påminnelse. Bekreftelse og påminnelse på e-post er alltid med i prisen.

Oppsettet tar vanligvis under en time. Du legger inn tjenester, behandlere og åpningstider, og deler bookinglenken. Det finnes ferdige maler for vanlige tjenester, så du slipper å skrive alt selv.

Nei. Du oppretter konto og setter opp salongen selv. Vil du se hvordan det ser ut for kundene, kan du prøve demosalongen.

Nei. Klippa kjører i nettleseren på PC, nettbrett eller mobil du allerede har.

Ja, for salongen. I appen får du beskjed når kunder booker, ser dagens kalender og registrerer drop-in. Den ligger på Google Play nå, og App Store kommer snart. Kundene dine trenger ingen app.

Ja. Under Kunder kan du importere en CSV-fil med kundene dine. Du får se et sammendrag før noe lagres.

På din egen bookingside, klippa.no/dinsalong. Kunden velger tjeneste, behandler og tid, og trenger verken konto eller app. Del lenken på Instagram og Google, heng opp QR-koden i døra, eller bygg bookingen inn på nettsiden din.

Kunden kan flytte timen selv fra bekreftelsen, frem til fristen du setter. Standard er 24 timer før. Etter fristen, og for å avbestille, ringer kunden salongen. Du får et varsel når en kunde flytter en time.

Ja. Trykk «Opprett time» i kalenderen, søk opp kunden og velg ny tid. Kunden får bekreftelse på e-post eller SMS, og kan flytte timen selv senere. Kunder som har sagt ja til e-post fra salongen og ikke har ny time etter fire uker, får en påminnelse om å booke igjen.

Ja. Kunden får bekreftelse med en gang og påminnelse dagen før, på e-post. Med SMS-varslinger på får de det også på SMS, og du velger selv om påminnelsen skal gå 1 til 72 timer før.

Ikke av kundene. En tid som er tatt, forsvinner fra bookingsiden, og to kunder kan aldri få samme tid hos samme behandler. Du kan selv dobbeltbooke når det passer, for eksempel mens en farge virker. Kalenderen spør først, og begge timene vises side om side.

Du markerer timen som «No-show» i kalenderen. Rapportene viser hvor stor andel av timene kundene ikke møtte til.

Ja. Hver behandler kan ha egne priser, egne arbeidstider og egne tjenester. Kunden ser riktig pris og bare ledige tider hos den hen velger.

Ja. Du legger inn timer selv i kalenderen eller i appen, enten med en tjeneste eller som hurtigklipp med bare minutter og pris. Fristene som gjelder for kundene, gjelder ikke timer du legger inn selv.

Ja. Vi tilbyr betaling med terminal, på mobil og med Vipps. Løsningen leveres av partneren vår Done Pay, som har 25 års erfaring i bransjen. Kassen kan ligge som app på mobilen du allerede har, eller du kan få en egen enhet med innebygd terminal og kvitteringsskriver.

Tjenestene og prisene du har i Klippa, sendes til kassen. Når kunden er ferdig, går timen rett i kassen med kunde, behandling og pris fylt ut. Så snart kunden har betalt, fullføres timen i Klippa av seg selv.

Nei. Du kan bruke Klippa bare til booking og ta betalt som før. Kassen er et valg, ikke et krav.

Nei. Kunden bestiller uten å betale, og gjør opp i salongen når timen er ferdig.

Ja, med kassen. Den er koblet til blant annet Tripletex, PowerOffice Go, Fiken og Visma, så dagens salg går dit av seg selv.

Ja. Du inviterer kollegaer på e-post og gir dem rollen eier, administrator eller medlem. En innlogging kan kobles til en behandlerprofil, så hver ansatt åpner Klippa på sin egen dag.

Ja. Du ser alle salongene på én skjerm, med dagens bookinger og tall per salong, og logger inn ett sted. Hver salong har egen bookingside, egne kunder og egen faktura.

Du. Salongen er ansvarlig for kundeforholdet og kundeopplysningene. Klippa behandler dem bare på vegne av salongen for å levere tjenesten: gjennomføre bookinger, sende bekreftelser og påminnelser og vise kundehistorikk.

Nei. SMS fra Klippa gjelder kundens egen time: bekreftelse, påminnelse og beskjed ved avbestilling. Det er ikke markedsføring.

Send en e-post til contact@klippa.no, så svarer vi. I hjelpesenteret finner du veiledninger for oppsett, kalender, team og SMS.